Ortak ATM'lerde bankanızın müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığıyla (yada şubeden) para yatırma sorun kaydı açmanız durumunda, açılan kayda istinaden bankalar arası yazışma ve muhasebe kayıtları kontrolü yapılarak kaydınız değerlendiriliyor.
Bu süreç 1 - 1,5 ayı da geçebilmekte,
Bankadan aldığınız "Bankamızca alınabilecek bir aksiyon bulunmamakta..." geri bildirimi ile Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat edebilirsiniz.